交換・返品・注文内容の変更・キャンセルについて

交換・返品が可能な場合

以下の場合のみ、交換・返品を承っております。

(1) 同一商品のサイズ交換

(2) 申し込んだ商品と異なる商品が配達された場合

(3) お客様の責任によらない汚れ・破損等の明確な不良がある場合

※ 在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合があります。

※ お客様のご都合で商品の交換を行う場合は、商品の返送費用はお客様負担となります。

以下の場合は、交換・返品をお受けしかねますので、ご注意ください。

(1) 商品到着後、8日以上が経過している場合

(2) ランジェリー、水着、ピアス、化粧品、食品、ベビー用品、マスク、生理用品、その他衛生用品の場合

(3) 受注生産商品の場合

(4) お客様の責任により、商品の一部、付属品を紛失した場合

(5) お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合

(6) 販売の際に交換・返品できない旨をご案内している場合

(7) 商品タグ・値札が取り外されている、破損している場合
付属品、シューズ用外箱、アクセサリー外箱等が破損・汚損している場合

(8) 商品に同封されている、納品書の切り取り線下の“交換カード”を紛失した場合

(9) 商品を一度でもご使用になられた場合

(10) 手直し(裾上げ等)やお洗濯をされた場合

(11) イメージが違う等、お客様のご都合による場合

(12) 違う商品へのご交換

(13) セール価格でご購入いただいた場合

(14) その他　当社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合

ご注文の変更・キャンセルをご希望される場合は、下記にご連絡ください。

※既にお届け準備に入っている場合など、お受けできない場合もございます。

■Women's Health SHOP カスタマーサービスセンター　
(受付時間 : 平日・土日・祝日とも9時～18時)

TEL：0120-52-0345

上記をご確認の上、交換・返品をご希望される場合は、下記にご連絡ください。交換・返品の方法をご案内させていただきます。

■Women's Health SHOP カスタマーサービスセンター　
(受付時間 : 平日・土日・祝日とも9時～18時)

TEL：0120-52-0345

※返送時の梱包について

・タグ、付属品、シューズ用外箱、アクセサリー外箱等、お届けしたものを全て梱包してください。
破損や折れ等がある場合には使用済みと判断させていただく場合がございます。梱包時もご注意ください。

・シューズ用外箱や商品外箱には粘着テープや伝票を直接貼らないでください。

・着荷時のお客様情報および商品確認のために、納品書下の交換カード部分を切り取り、ご同封ください。